Jullie leveren 'paas'. Wat betekent dat precies?
'Paas staat voor 'planning-as-a-service' en is een logisch gevolg op 'saas', dat staat voor 'software-as-a-service'. De naam zegt in dit geval veel: wij leveren planning als een dienst. pLAN8 is al tien jaar saas-pionier met zijn online personeelsplanningservice mijnRooster.nl. Deze oplossing wordt al door veel bedrijven tot grote tevredenheid ingezet om de personeelsplanning te ondersteunen. Toch zie je vaak dat bedrijven niet het maximale uit de personeelsplanning halen ondanks het feit dat ze een professionele applicatie gebruiken. Personeelsplanning  bijft namelijk ook mensenwerk en is een echt vak. Om ook daar in te voorzien gaat pLAN8 nu een stap verder en biedt niet alleen mijnRooster.nl aan als applicatie maar een volledige 'planning-as-a-service'. Hierbij wordt de planning geheel of gedeeltelijk overgenomen en uitgevoerd voor de klant door de ervaren planners van pLAN8. De klant kan zich volledig focussen op zijn core activiteiten en wij zorgen ervoor dat de planning op orde is.'

Voor wie is jullie paas-oplossing interessant en waarom?
'Paas is interessant voor organisaties waar er voor de personeelsplanning wat volume betreft geen full time planner gerechtvaardigd is, of waar de continuïteit van de planning en het behoud van kwaliteit van de planner(s) door verloop en/of verlof niet kan worden gewaarborgd. Ook moet je denken aan organisaties waar een medewerker of manager de planning 'erbij' doet. Vaak zie je in dergelijke situaties dat de planning onvoldoende is, wat een negatief effect heeft op de bedrijfsresutlaten, de kwaliteit van de dienstverlening en vaak op de personeelstevredenheid.

Mijnrooster.nl biedt werkgevers en werkenemers altijd en overal inzicht in de personeelplanning.

Wat kun je met jullie paas-oplossing nou concreet?
'De Paas-oplossing biedt garantie op continuïteit, kwaliteit en optimale bereikbaarheid van de planning. Zowel online (mijnrooster.nl is onderdeel van de paas oplossing), telefonisch, als per e-mail is die planning bereikbaar. Via mijnRooster.nl kunnen managers en medewerkers 24/7 het planproces volgen. Een medewerker kan echter ook mutaties aanvragen, zoals verlof of vakantie. Deze worden dan volgens vooraf afgesproken regels afgehandeld. Een uitgebreide Service Level Agreement maakt daarom ook altijd onderdeel uit van de paas-oplossing. Daarbij maken we SMART-afspraken die aansluiten op het bedrijfsproces van de klant. Vanzelfsprekend kunnen managers en medewerkers standen als vakantiesaldo, verlof en overwerk op elk moment raadplegen, want wij zorgen dat deze altijd up-to-date zijn.
Tenslotte kunnen wij op basis van de de gegevens uit de planning tevens de informatie voor verloning en facturatie opleveren.'

Waarom is het juist voor mkb'ers de aandacht voor personeelplanning zo belangrijk?
'Door personeelsplanning kun je de kwaliteit van de dienstverlening en de personeelstevredenheid verhogen, maar zeker ook het bedrijfsresultaat sturen en verbeteren. Vaak maken de personeelskosten 70 procent of meer onderdeel uit van de totale kosten. Zonder dat men het door heeft, gaan vrijwel al deze kosten door de handen van de planner. Daarbij werkt de “vergeten” planner weliswaar met uren en bezetting, maar wordt zelden gestuurd op kosten. Vaak wordt pas in de financiële rapportage duidelijk dat er kosten overschrijdingen zijn, maar dan is het te laat. Kosten bewust plannen is essentieel binnen de paas-oplossing van pLAN8. '

Stel, ik ben geinteresseerd in jullie oplossing. Hoe ziet het implementatietraject eruit?
'Aan de hand van de acht stappen zal pLAN8 de huidige planning scannen, het proces in kaart brengen en ook vaststellen waar de eerste verbeteringen te behalen zijn. Op basis van de prognose van de dienstverlening of productie stellen wij een werkdrukteprofiel op. Deze is input voor de controle met het contractengebouw en de bestaande roosters. Samen met de klant stellen we een SLA op waarin de afspraken worden gemaakt over de uit te voeren diensten met betrekking tot de roostering, planning, actuele inzet en verwerking en rapportering van informatie. Tevens worden de verschillende communicatie kanalen met de betrokkenen ingericht. Als laatste wordt alle data in mijnrooster.nl opgenomen en worden de planners van pLAN8 ingewerkt op de planning van de klant. Tenminste één planner zal het account beheren en de organisatie op afgesproken dagen en tijdstippen bezoeken.'